在10月26日，鉴于皇家马德里队球员姆巴佩对中国发表的不当言论，中央广播电视总台迅速作出回应，暂停了西甲赛事的转播以及所有涉及姆巴佩的比赛和代言广告。总台领导还向西甲联盟主席特巴斯发出信函，强烈要求皇马及姆巴佩本人即刻作出真诚的公开道歉，以消除恶劣影响，并提交书面道歉书。
在10月27日北京的午后，西甲主席哈维尔·特巴斯向电视台高层发出一封正式信函，对足球运动员基利安·姆巴佩的举止表示强烈不满并公开道歉。特巴斯强调：“我们必须立即且毫无保留地表达对姆巴佩先生不当行为的谴责。此类行为是不可容忍的，它与我们联赛的精神以及西班牙足球的核心价值相悖。我们深刻认识到这一事件在中国引起的强烈不满，并对由此引发的任何冒犯表示诚挚的歉意。”特巴斯进一步表示，他个人代表西甲联盟向中国人民传达敬意，并重申对双方长期关系的坚定承诺。西甲联盟正采取必要的措施，以极为认真的态度应对此事，并将持续更新相关进展。
特巴斯信件抵达中央广播电视总台后，该机构迅速作出反应，提出明确要求：若不先进行赔礼道歉，将无法继续协商。总台以台长名义发布的复函中强调，西甲联赛、皇家马德里足球俱乐部以及姆巴佩本人需立即公开致歉，此为对话得以进行的必要条件。
